Рекламный баннер 990x90px header-top
77.27
89.71
Рекламный баннер 728x90px center-top

Ваше мнение очень важно для нас!

Ваше мнение очень важно для нас!

Независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями является формой общественного контроля деятельности медицинских организаций и предусматривает оценку условий оказания услуг медицинскими организациями по следующим общим критериям:

* открытость и доступность информации об организации;

комфортность условий предоставления медицинских услуг и доступность их получения;

* время ожидания предоставления медицинской услуги;

* доброжелательность, вежливость, компетентность работников медицинской организации;

* удовлетворенность оказанными медицинскими услугами.

Какова цель проведения независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями?

* Обеспечение граждан информацией о деятельности медицинских организаций.

* Улучшение информированности потребителей медицинских услуг о деятельности медицинских организаций.

* Оценка отдельных показателей деятельности медицинских организаций и своевременное принятие мер, направленных на повышение эффективности или оптимизацию их деятельности.

* Своевременное выявление негативных факторов, влияющих на качество организации оказания медицинской помощи, и их устранение.

* Повышение качества организации оказания медицинской помощи.

* Развитие диалога и сотрудничества между медицинскими организациями и различными структурами гражданского общества.

Какие задачи призвана решить независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями?

* Повышение информированности населения по вопросам организации оказания медицинской помощи.

* Получение сведений от граждан - получателей медицинских услуг о практике предоставления данных услуг медицинскими организациями.

* Установление соответствия представления информации о работе медицинской организации на ее официальном сайте в сети Интернет показателям полноты, актуальности, удобства для посетителей (пациентов) медицинских организаций и иных заинтересованных граждан.

* Разработка предложений по повышению качества работы медицинских организаций.

* Повышение качества работы медицинских организаций.

Что оценивается?

* Соответствие информационного наполнения и технологических свойств официальных сайтов медицинских организаций в сети Интернет, оценка информационного наполнения и доступности для восприятия информационных и справочных материалов, размещенных в медицинской организации, требованиям законодательства Российской Федерации.

* Наличие необходимой инфраструктуры и условий, характеризующих внешнее и внутреннее благоустройство и комфортность пребывания посетителей, в объеме, удовлетворяющем общественные ожидания, интересы и потребности пациентов (посетителей) медицинских организаций, в том числе лиц с ограничениями жизнедеятельности.

* Соответствие качества организации процесса приема пациентов (посетителей), включая процедуру записи на прием к врачу.

Оценка общей удовлетворенности пациентов (посетителей) результатом предоставления медицинских услуг медицинской организацией.

Уважаемые жители Ставропольского края Общественный совет по здравоохранению министерства здравоохранения Ставропольского края просит вас принять участие в независимой оценке качества оказания услуг в ваших медицинских организациях.

Для этого вы можете:

* Заполнить анкету для независимого опроса мнения граждан на сайте: www.mz26.ru и www.sovet-minzdravsk.ru

* Заполнить анкету для оценки качества оказания услуг на бумажном носителе — обратитесь в регистратуру или в администрацию вашей медицинской организации.

Ваше мнение очень важно для нас!
51740

Оставить сообщение:

Рекламный баннер 728x90px center-bottom
Поделитесь новостями с жителями города
Если Вы стали свидетелем аварии, пожара, необычного погодного явления, провала дороги или прорыва теплотрассы, сообщите об этом в ленте народных новостей. Загружайте фотографии через специальную форму.
Рекламный баннер 200x200px sidebar-right
Рекламный баннер 200x200px sidebar-right
Полезные ресурсы